En tant que titulaire d’une police d’assurance habitation ou entreprise, vous devez faire face à bien plus que des dommages matériels à la suite d’un incendie. Il faut également s’occuper des dégâts causés par la fumée et par l’eau lors des opérations de lutte contre l’incendie.
Lors d’un incendie, la fumée pénètre dans toutes les pièces ou locaux et peut se combiner à l’humidité pour former des résidus corrosifs qui provoquent des attaques, de la corrosion par piqûres ou des brûlures chimiques sur les surfaces intérieures. Plus il s’écoule de temps avant que débute la restauration des dommages causés par la fumée, plus les dégâts peuvent être importants. Sans les techniques et l’équipement de nettoyage appropriés, il peut être très difficile de restaurer votre maison ou votre entreprise après qu’elle a été endommagée par la fumée.
Le nettoyage et l’élimination sûrs et efficaces des dommages causés par la fumée sont des tâches qu’il est souvent préférable de confier à une entreprise professionnelle de restauration des dommages causés par le feu et la fumée, telle que ServiceMaster Après-Sinistre.
COMMENT UNE ENTREPRISE DE RESTAURATION DES DOMMAGES CAUSÉS PAR LE FEU ET LA FUMÉE PEUT-ELLE VOUS AIDER?
L’objectif premier d’une entreprise de restauration des dommages causés par le feu et la fumée est de réduire le risque d’aggravation des dommages à votre propriété et à vos biens, et de sauvegarder autant que possible la structure et les contenus restants.
Les techniciens formés à la réparation des dommages causés par le feu et la fumée possèdent l’expérience, l’expertise et les ressources nécessaires pour évaluer l’étendue des dommages causés par le feu, la fumée, la suie et l’eau à vos biens et votre propriété, et pour vous donner un aperçu des zones et des contenus qui peuvent être restaurés, et de ceux qui devront être remplacés. Ils peuvent également vous fournir un devis écrit pour inverser les effets de la destruction de votre propriété, et ils peuvent travailler avec vous et votre compagnie d’assurance pour vous aider à régler votre sinistre le plus rapidement possible.
Les équipes de restauration des dommages causés par la fumée utilisent une variété d’agents nettoyants et d’équipements spécialisés pour sauvegarder les meubles, les revêtements de sol et les autres biens affectés par la fumée, la suie et l’eau. Elles neutralisent également l’odeur de fumée et éliminent les objets qui sont trop endommagés pour pouvoir être sauvegardés.
CONSEILS POUR SOUMETTRE UNE DEMANDE D’INDEMNITÉ POUR DOMMAGES CAUSÉS PAR LA FUMÉE
- Il est essentiel d’appeler votre compagnie d’assurance ou votre agent immédiatement après un incendie. N’attendez pas. Attendre pour déclarer un sinistre dû à la fumée peut entraîner des retards dans le traitement de la demande d’indemnité et aggraver les dommages causés à votre propriété et vos biens.
- Examinez votre police d’assurance. Si la police a été perdue dans l’incendie, votre compagnie d’assurance ou votre agent peut vous en fournir une copie. Consultez la page des déclarations pour obtenir des renseignements sur les couvertures de la police, les franchises, les limitations ou les exclusions, et pour savoir s’il existe des délais pour aviser d’un sinistre.
- Si cela est possible et sans danger, prenez des photos ou des vidéos des dégâts causés par le feu et la fumée, mais essayez de ne pas déranger les zones touchées.
- Appelez dès que possible une entreprise professionnelle de restauration des dommages causés par le feu et la fumée, telle que ServiceMaster Après-Sinistre, pour qu’elle vienne évaluer les dégâts et vous proposer un plan d’assainissement.
- Rassemblez toutes les informations nécessaires pour soumettre votre demande d’indemnité. Ces informations peuvent comprendre, entre autres, les éléments suivants :
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- La date du sinistre
- Le type de sinistre (feu, fumée, eau ou les trois?)
- Le lieu du sinistre
- Les coordonnées du propriétaire
- Vos coordonnées personnelles si vous n’êtes par le propriétaire
- Une copie du rapport de police ou du rapport du chef des pompiers
- Un devis de remise en état des biens et de la propriété
- Les reçus pour toutes les réparations, remises en état et autres frais connexes
- Les reçus des hôtels ou des repas si le sinistre vous oblige à trouver un autre hébergement.
- Une liste complète de tous les biens endommagés/matériaux de construction
- Aussi, vérifiez auprès de votre agent d’assurance les procédures et les délais à respecter pour remplir toutes les parties de la demande d’indemnité.
FAITES CONFIANCE À DES PROFESSIONNELS POUR LA RESTAURATION DES DOMMAGES CAUSÉS PAR LE FEU ET LA FUMÉE
Si votre maison ou votre entreprise a subi des dommages causés par le feu ou la fumée, communiquez dès que possible avec les professionnels de ServiceMaster Après-Sinistre. Avec plus de 70 ans d’expérience dans l’industrie du nettoyage et de la restauration, ainsi que des technologies et des protocoles novateurs qui respectent ou dépassent les normes de l’industrie, nous sommes prêts et déterminés à contribuer à la récupération et à la restauration de vos biens et de votre propriété, et à vous aider dans le cadre du processus de demande d’indemnité.